知识产权投诉指引

为更好地保护内容创作者的合法权益、构建原创内容知识产权保护生态,优酷知识产权投诉平台为您提供了一站式投诉服务。如您认为优酷网土豆网天猫魔盒天猫魔屏酷喵大屏生态等多媒体服务中涉及的内容侵犯了您的合法权益,可以根据以下投诉规则进行投诉。根据您提交的材料,我们会遵循相关法律法规,在审查核实后第一时间对被投诉内容予以处理。

您可以依据哪些权利进行投诉?

如果您认为我平台提供的内容存在著作权(版权)商标权专利权肖像权名誉权等类型的侵权行为,可以通过优酷知识产权投诉平台进行投诉。

您如何在优酷知识产权投诉平台进行投诉?

1)如果您认为您的版权、商标权、专利权、肖像权或名誉权被侵权时,需要完成以下4个步骤:

第一步.您需要注册或登录一个优酷帐号;
第二步.告诉我们您的个人身份信息或者公司信息,上传相关证明材料(投诉人认证步骤);
第三步.告诉我们您所要保护的知识产权信息,上传完整权利证明(权利管理步骤);
第四步,在‘投诉管理’模块进入‘通用投诉’二级菜单,点击新增投诉,告诉我们您认为侵权的内容信息和链接,并告知您认为侵权的理由(投诉管理步骤)。

2)如果您认为您的原创短视频被抄袭时,需要完成以下3个步骤:

第一步.登录优酷知识产权投诉平台(ipp.youku.com),您需要注册或登录一个优酷帐号;
第二步.完成投诉人认证步骤,告诉我们您的个人身份信息或者公司信息,并上传相关证明材料;
第三步.在投诉管理模块进入‘原创作品投诉’二级菜单,点击‘新增投诉’,告诉我们您认为侵权的内容信息和链接、以及您所要保护的原创短视频的原发链接和原创证明,并说明您认为侵权的理由。

投诉时您需要提供哪些材料?

1、投诉人认证:

您在投诉人认证步骤中需要提供

a)投诉人的姓名(自然人)/单位名称(单位)
b)身份证扫描件(自然人)/营业执照(单位)
c)联系方式
d)若投诉人为单位,还需提供法定代表人身份证明等证明主体资格的材料;

2、权利管理:

您可以在权利管理中新增一条待投诉权利,

a)若涉及著作权侵权,则应提供完整有效的版权权利证明文件,包括但不限于著作权登记证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿和经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书,和完整的著作权授权链文件(如涉及授权取得);
b)若涉及商标权、专利权侵权,则应提供商标注册证、授权专利证书等权利证明文件;
c)若涉及名誉权、肖像权等其他合法权益侵权,则应提供有效身份证明或单位证明。

如投诉人受权利人委托进行维权,还应提供维权委托证明文件。

3、投诉管理:

版权、商标权、专利权、肖像权或名誉权侵权投诉:

您可以在投诉管理-通用投诉模块中新增一条(或多条)投诉,此时需要提供要求删除、断开链接的内容的准确名称及确切的网络地址;请勿重复多次提交相同链接。

如果您的投诉为预警性质,即投诉目的是防止优酷网用户未来上传相关侵权作品,请勾选“是否为预警”选项框,该选项框被选择后,您可不必须提供要求删除、断开的链接;但建议提供该作品的其他网站有效播放链接以作供我司处理参考。

原创短视频抄袭投诉:

您可以在投诉管理-原创作品投诉模块中新增一条(或多条)投诉,此时需要提供要求删除、断开链接的内容的准确名称及确切的网络地址,还需要提供原创作品的版权权利证明文件,例如出版证明材料(发行许可证、著作权登记证、时间戳证书、授权书)、原发平台后台截图、制作工程文件(节目制作工程文件、内部存储截图)等。建议您尽可能多地提供上述版权权利证明文件,以加快后台审核速度。

如投诉人受权利人委托进行维权,还应提供维权委托证明文件。

投诉人应对所做投诉的真实性负责,若投诉不真实或存在主观恶意,投诉人将承担由此带来的全部法律责任。

在您发送申请后,工作人员会尽快处理,由于涉及内容不同,所需周期也不同,请您耐心等待。一旦收到符合上述要求之通知,我们将在合理时间内删除涉嫌侵权的内容。如不符合上述条件,我们会请您提供相应信息,且暂不采取包括删除等相应措施。